Zaposleni v Zavarovalnici Triglav žrtev neizkušenega vodje
Natisni
Medij: Demokracija
Avtorji: Kocjan Vida
Teme: Rajko Stanković
Rubrika / Oddaja: Kronika
Datum: 22. 08. 2013
Stran: 62
Zaposleni v Zavarovalnici Triglav Zrtpv npizkiKPnpfifi vonip Vida Kocjan, foto: arhiv Demkracije, Matic Štojs Neverjetno: zaposleni v Zavarovalnici Triglav so v primežu mladega in neizkušenega, očitno politično nastavljenega Luke Pušnika, ki je zadolžen tudi za stike z javnostmi. Razkrivamo mobing v službi za marketing te zavarovalnice. V Zavarovalnici Triglav, ki se na spletu še vedno predstavlja kot vodilna zavarovalnica v Sloveniji, v njej pa je zavarovana tudi večina državnega premoženja, po naših podatkih zaznavajo številne primere mobinga. Eden zadnjih se tako dogaja v službi za marketing, ki jo vodi mladi Luka Pušnik, ki je hkrati zadolžen tudi za sodelovanje z mediji in drugo javnostjo. Po naših podatkih je iz službe za marketing v Zavarovalnici Triglav pred kratkim odšla ena zaposlena, druga, ki prav tako želi oditi, pa naj bi bila kmalu premeščena na drugo področje v zavarovalnici. O svojem odhodu iz sektorja za marketing ali Zavarovalnice Triglav pa razmišljajo še nekateri delavci, četudi se zavedajo, kako težko je danes dobiti primerno delovno mesto. Njihova odločitev, da odidejo iz zavarovalnice, nedvomno temelji na zelo težkih razmerah, ki vladajo v tem sektorju. Mobing nad zaposlenimi z neprimernim obnašanjem, nerazumnimi roki in čezmernimi obremenitvami po naših informacijah izvaja Luka Pušnik, direktor službe za marketing. Naši viri pravijo, da je Luka Pušnik mesto vodje oddelka s številnimi zaposlenimi prevzel pred sedmimi meseci, star komaj dobrih 32 let, na Ekonomski fakulteti v Ljubljani pa je diplomiral oktobra 2007. Postavlja se torej vprašanje, koliko izkušenj sploh ima, da je lahko prevzel tako pomembno funkcijo v zavarovalnici, in zakaj ga niso zamenjali, če se obtožbe o mobingu kar vrstijo. Kadrovska služba se ne odziva Številni zaposleni so se, potem ko je Pušnik začel nad njimi izvajati mobing, jih torej maltretirati, če povemo poenostavljeno, obrnili na kadrovsko službo, da bi jim pomagala. Vendar zaposleni pravijo, da rezultatov ni in potrebnih sprememb tudi ne. Nasprotno, prepričani so, da gre za očitno sprego. Kadrovska služba, ki jo vodi Zdenka Valjavec, naj bi bila namreč Pušniku omogočila že vsaj dva t. i. coachinga oz. treninga javnega nastopanja, kar sta izvedli dve različni zunanji družbi, plačala pa Zavarovalnica Triglav. Po zadnjih informacijah pa bo Pušnik od julija dalje deležen celo deset tovrstnih treningov. vec kot 500 neplačanih nadur Izvedeli smo tudi, da imajo zaposleni v službi za marketing opravljenih tudi po 500 in več nadur, ki pa jih zavarovalnica ne želi izplačati, prav tako ne želi kadrovsko okrepiti službe. Dodajmo, da po slovenski zakonodaji vsak zaposleni v podjetju lahko opravi največ 20 nadur mesečno. Po naših virih pa to ni edini primer v Zavarovalnici Triglav, podobno stanje naj bi bilo tudi na nekaterih drugih področjih in službah, kjer naj bi prav tako prihajalo do mobinga nad zaposlenimi. Naši viri pravijo, da vodilni raje obračajo glave stran, molčijo pa tudi člani sveta 0 mobingu in Pušniku bodo razpravljali tudi nadzorniki Rajko Stankovič, član nadzornega sveta, nam je odgovoril: »Vaše opozorilo o domnevnem mobingu sem vzel resno in zahteval od uprave, da pripravi kompleksno poročilo o vaših navedbah ter predvsem o načinu, ki preprečuje take zadeve, se pravi o pravilih, nadzoru in neodvisni presoji. Takoj ko bo tema obravnavana na nadzornem svetu, vam odgovorim na vaša vprašanja, saj želim najprej celovito sliko in šele nato lahko presojam. Osebno pa menim na načelni ravni, da nadur v višini 500 ur ni možno tolerirati, ampak je potrebno ekipo pravočasno okrepiti za izvajanje nalog. Delo je treba znati pravilno organizirati in morebitni povečan obseg dopustiti le v izjemni situaciji in v soglasju z zaposlenim, ki mora zato tudi biti pravično plačan. Več o tem vam lahko povem šele po obravnavi na seji NS, ki bo v kratkem, saj sem podal zahtevo za gradivo in odgovore.« Rajko Stankovič, član nadzornega sveta Zavarovalnice Triglav,je napovedal razpravo na seji. Naše informacije so se izkazale za pravilne Po naših informacijah je 20. junija letos v pisarni Mateje Debeljak, direktorice službe za upravljanje z zaposlenimi, potekal sestanek, na katerem sta bila navzoča tudi Luka Pušnik in Miha Šercer, vodja za delovnopravne zadeve. Debeljakova je uvodoma pojasnila, da se je nanjo in sodelavke oddelka za zaposlovanje in razvoj zaposlenih v zadnjem času obrnilo več delavcev iz službe za marketing s pritožbami na način dela in vodenja njihovega nadrejenega Luke Pušnika. Dodatni razlog za razgovor so bili tudi rezultati merjenja organizacijske klime 2013 službe za marketing, ki so bili pod povprečjem Zavarovalnice Triglav. Debeljakova je po naših informacijah izpostavila preobremenjenost in neustrezen delovni čas zaposlenih v službi za marketing, neustrezno vodenje Luke Pušnika, ki jim vsiljuje svoje razmišljanje, od njega pa ne dobijo niti dovolj informacij za delo. Pušniku nadalje zaposleni v oddelku očitajo grobo komunikacijo z zaposlenimi v stilu »če ti kaj ni všeč, pa pojdi« in podobno. Debeljakova je sodelujoče na sestanku seznanila tudi s tem, da je merjenje klime pokazalo slabo oceno pri vprašanju glede obstoja groženj in izsiljevanj v oddelku, kar je z vidika delodajalca nedopustno stanje. Po podatkih, ki jih imamo, je Luka Pušnik na sestanku dejal, da je bil z očitki seznanjen že prej, saj so ga zaposleni tudi sami o njih obvestili. Problemov v službi se menda zaveda, način komunikacije pa se mu ne zdi problematičen. Ob koncu sestanka so vsi trije vodje sprejeli načrt, in sicer, da se organizira delavnica za poglobljeno analizo organizacijske klime v službi, ki jo vodi Pušnik, da se slednjemu omogoči ustrezna interna oblika izobraževanja v juliju in 10 srečanj s trenerjem z začetkom v juliju. V septembru naj bi posebne treninge omogočili tudi drugim zaposlenim v službi za marketing, na koncu pa znova preverili zadovoljstvo zaposlenih z načinom vodenja službe, zadovoljstvo z vodenjem Luke Pušnika torej, človeka brez skoraj vsakršne delovne prakse na tem področju. Po naših informacijah sta bili o sklepih sestanka obveščeni tudi Marica Makoter in Zdenka Valjavec. Luka Pušnik je direktor službe za marketing v Zavarovalnici Triglav postal pri 32 letih, dobrih pet let po diplomi na Ekonomski fakulteti v Ljubljani. Naslov njegove diplomske naloge v oktobru 2007 je Krizni odnosi z javnostmi- Rop bančnih šefov komitentov SKB banke. Zaradi primanjkljaja izobrazbe in delovnih izkušenj mu Zavarovalnica Triglav plačuje dodatne izobraževalne seminarje. Pušnik izvaja mobing nad zaposlenimi, vodilni pa raje pogledajo stran, kot da bi to sankcionirali. delavcev in delavska direktorica, četudi mi moral biti njihov temeljni namen skrbeti za pravice zaposlenih v zavarovalnici. Pušnik brez izkušenj Na podlagi pridobljenih informacij smo na nekatere vodilne v zavarovalnici naslovili več vprašanj. Med prvimi smo ta poslali Luki Pušniku. Uvodoma je posebej poudaril, da »zoper njega v zavarovalnici ne poteka noben postopek v zvezi z morebitnim mobingom«. Potem je na dolgo in široko opisal uspehe oddelka, tudi svoje seveda, glede fluktuacijo kadrov pa je dejal, »da ta predstavlja naraven proces, saj lahko vsakdo prepozna svoje izzive in priložnosti tudi v drugih delovnih okoljih in na strokovnih področjih«. No, tu se je seveda ponorčeval iz zaposlenih ne samo v zavarovalnici, saj vemo, kako težko je danes ob uradno 120 tisoč brezposelnih dobiti službo. Verjetno pa sodi po sebi, saj je kot 32-letnik postal direktor službe za marketing, o čemer številni mladi - tudi z boljšo izobrazbo, kot jo ima Pušnik, in bistveno boljšimi referencami - lahko le sanjajo. Ne da bi ga vprašali, nam je nato razložil svojo karierno pot, razvijal naj bi se bil v marketinško-komunikacijskih agencijah. Katerih, sprva ni pojasnil, na naše vztrajanje pa nam je le sporočil, da je od leta 2005 delal v agencijah Pristop in Futura RR, kjer naj bi si bil po lastnih navedbah »pridobil izkušnje, veščine in znanja na različnih področjih komunikacijskega menedžmenta ter vodenja projektov in ekip«. Nadalje je navedel, da je aprila 2012 prišel v V Zavarovalnici Triglav so zaposleni pod hudim pritiskom vodstva, v službi za marketing tudi mladega Luke Pušnika, ki nad zaposlenimi izvaja mobing in opravlja nadzor nad vsemi podatki, ki iz zavarovalnice pridejo v javnost. Andrej Slapar, predsednik uprave Zavarovalnice Triglav, je svoj mandat nastopil 10. novembra 2009, v času vlade Boruta Pahorja. Matej Runjakje predsednik nadzornega sveta Zavarovalnice Triglav od konca junija letos. Medije ignorira, politično pa spada v kvoto DL. Delavska direktorica varuje predvsem svojo kožo Marici Makoter smo poslali devet vprašanj, vendar nam na najpomembnejša ni odgovorila. Na prvo vprašanje nam je delavska direktorica, ki je kot članica uprave zadolžena tudi za kadre, na dolgo in široko opisala domnevno varovalni sistem dostojanstva delavcev zavarovalnice pri delu. Po njenem prepričanju se menda tudi stopnja zadovoljstva v Triglavu iz leta v leto izboljšuje in je nad slovenskim povprečjem. Pojasnila je, da je kot delavska direktorica tudi članica komisije za ugotavljanje obstoja nezaželenega ravnanja proti drugi osebi, in se globoko zaveda vseh odgovornosti. Odgovor smo zelo skrajšali, saj je kopica prepisane teorije. Ali ste oz. boste zahtevali odstop katerega od vodilnih? V Zavarovalnici Triglav kakršnakoli diskriminacija, nadlegovanje in šikaniranje na delovnem mestu ni dopustno ter pomeni hudo kršitev delovnih obveznosti. V dosedanjem obdobju ukrepanje ni bilo potrebno. Zaposlenega, za katerega bi se ugotovilo, da je izvajal kakršnokoli obliko neželenega ravnanja, je potrebno obravnavati v skladu s pravilnikom in mu izreči ustrezen ukrep, v primeru zelo hudih kršitev lahko tudi odpoved pogodbe o zaposlitvi. Ali lahko zanikate informacije, da delavci, ki so na individualnih pogodbah in so obtoženi mobinga, vseeno prejemajo nagrade? Prosim, navedite znesek nagrad, ki jih je podjetje razdelilo med zaposlene v letih 2012 in 201 3 ter kolikšen del od tega so prejeli delavci na kolektivnih pogodbah in koliko delavci na individualnih pogodbah? Vsi zaposleni v Zavarovalnici Triglav so upravičeni do izplačila dela plače iz naslova uspešnosti poslovanja skladno z doseženimi poslovnimi rezultati družbe v posameznem letu in upoštevajoč njihov prispevek k rezultatom. Kako v podjetju rešujete problem nadur? Jih plačujete ali poskrbite za ustrezno kadrovsko okrepitev oddelkov, kjer zaposleni po več mesecev presegajo zakonski limit 20 nadur? V Zavarovalnici Triglav prihaja občasno do tega, da zaposleni opravljajo delo preko polnega delovnega časa - bodisi zaradi specifične narave dela ali začasno povečanega obsega dela, npr. ob množičnih škodah. Za takšne primere imamo predviden nabor ukrepov, na podlagi katerih se obseg ur dolgoročno izravnava z drugačno razporeditvijo delovnega časa oziroma s koriščenjem ur pozitivnega časovnega salda, lahko pa tudi z izplačilom nadur. Kdaj ste bili imenovani v upravo Zavarovalnice Triglav in kakšen je vaš mandat? V Upravo Zavarovalnice Triglav sem bila imenovana 21. 12. 2011, moj mandat pa traja pet let, do 20. 12. 2016. Pripis: Marica Makoter, delavska direktorica v Zavarovalnici Triglav, ni odgovorila na vprašanja o tem, koliko primerov mobinga je bilo v lanskem letu in koliko letos. Prav tako ni pojasnila, kako rešujejo nastale primere mobinga in na kakšen način sankcionirajo nadrejene, ki ga izvajajo. Odgovorila ni niti na vprašanje, ali je res, da v zavarovalnici raje pogledajo stran, kot da bi reševali mobing in katerega od šefov celo odpustili. Neodgovorjeno je ostalo tudi naslednje vprašanje: Glede na to, da ste predstavnica delavcev, ki so vas izvolili, in je vaše osnovno poslanstvo skrbeti za pravice le-teh, ali boste oz. ste že ponudili odstop kot članica uprave glede na to, da ste v upravi že dlje časa in pokrivate tudi sektor za kadre? Marica Makoter, delavska direktorica v Zavarovalnici Triglav zavarovalnico na delovno mesto vodje oddelka za odnose z javnostmi, v začetku letošnjega leta pa je prevzel vodenje službe za marketing, kjer je zaposlenih 21 oseb. To pa je tudi vse, kar nam je bil pripravljen povedati. Izognil se je odgovorom, koliko zaposlenih še namerava oditi in kakšni so njihovi razlogi za odhod, ali je proti njemu več zaposlenih sprožilo postopek v kadrovskem oddelku z obtožbo mobinga, kakšne načine dela uporablja v oddelku, kako pogosto ima sestanke in na kakšen način ti potekajo. Natančnega odgovora ni podal niti na vprašanje, koliko izkušenj ima doslej z vodenjem zaposlenih. Spomnimo: Luka Pušnik je diplomiral oktobra 2007, naslov njegove diplomske naloge pa je bil Krizni odnosi z javnostmi -Rop bančnih šefov komitentov SKB banke. V nalogi na dolgo in široko, tudi po dnevih, opisuje dogajanje po znamenitem ropu, sklepi pa so nevredni analize ali pobud domnevno univerzitetnega diplomiranega ekonomista. Skratka, v Zavarovalnici Triglav se verjetno šalijo, da so na mesto vodje marketinga imenovali človeka, ki nima skoraj nobenih delovnih izkušenj, kaj šele vodstvenih. Če pa so ga že zaposlili, ker jih je očitno prepričal, da je dober vodja, bi morali po tako številnih obtožbah mobinga ukrepati takoj in odločno. »Podrejena« Pušniku Delavski direktorici Marici Makoter smo vprašanja poslali posebej, odgovor pa smo prejeli z njegovega elektronskega naslova. Med drugim smo jo vprašali, ali je res, da se v zavarovalnici soočajo z naraščajočimi primeri mobinga. Zanimalo nas je, koliko je bilo tega lani in koliko letos, kako rešujejo nastale primere, na kakšen način sankcionirajo nadrejene, ki izvajajo mobing. Ker imamo informacije, da v zavarovalnici raje pogledajo stran kot pa da bi reševali te stvari, smo Makoterjevo seveda vprašali tudi o tem. Zanimalo nas je, ali bo ponudila odstop kot članica uprave glede na to, da je predstavnica delavcev in je njeno osnovno poslanstvo skrbeti za njihove pravice, v upravi pa pokriva tudi sektor za kadre. Delavska direktorica je bila sicer temeljitejša pri odgovorih kot Pušnik (njene odgovore objavljamo posebej), vsekakor pa jih je, preden nam jih je poslala, pregledal Luka Pušnik, to je človek, zaradi katerega so ta vprašanja sploh nastala. Podatki le prek Pušnika Za mnenje smo vprašali tudi Petra Celarja, predstavnika zaposlenih v nadzornem svetu Zavarovalnice Triglav. Odgovoril nam je: »V skladu z internimi akti zaposleni v Triglavu ne moremo neposredno komunicirati z novinarji, zato vas prosim, da vsa vprašanja pošiljate na direktorja službe za marketing Luko Pušnika, ki pokriva tudi področje odnosov z javnostmi. V zvezi z delom v nadzornem svetu je v skladu s Poslovnikom o delu Nadzornega sveta pooblaščen le predsednik Nadzornega sveta Matej Runjak.« Miran Krštinc, prav tako predstavnik zaposlenih v nadzornem svetu, pa nam je odvrnil, naj vprašanja naslovimo na »pristojne komunikatorje v Zavarovalnici Triglav (Andreja Slaparja, predsednika uprave, oz. Luko Pušnika, predstavnika za odnose z javnostmi)«. Ivan Sotošek iz sveta delavcev je na dopustu do 26. avgusta, Matej Runjak, predsednik nadzornega sveta, pa na vprašanja sploh ni odgovoril. Prav tako na vprašanja do zaključka redakcije nista odgovorila Branko Gorjan in Peter Celar, člana nadzornega sveta na predlog zaposlenih. IZ) V zavarovalnici se verjetno šalijo, da so na mesto vodje marketinga imenovali človeka, ki nima skorajda nobenih delovnih izkušenj, kaj šele vodstvenih.
